Cara consumatrice, Caro consumatore,
ogni giorno, senza rendercene conto, compiamo decine di azioni che ci qualificano come “consumatori”. Facciamo la spesa al supermercato, acquistiamo un paio di scarpe in un negozio di Potenza o Matera, ordiniamo un libro su internet, firmiamo un contratto per la fornitura di luce e gas o attiviamo una nuova offerta sul nostro smartphone. Il mercato è il motore della nostra vita quotidiana, ma troppo spesso ci muoviamo in esso senza conoscere le regole del gioco. Noi di Assoutenti Basilicata lo verifichiamo quotidianamente presso i nostri sportelli sul territorio lucano: la stragrande maggioranza dei cittadini subisce disservizi, contratti poco trasparenti o vendite scorrette semplicemente perché non sa di avere la legge dalla propria parte. Essere un “consumatore consapevole” significa non subire passivamente le decisioni delle aziende, ma saper scegliere con la propria testa, pretendere il rispetto delle regole e far valere i propri diritti sanciti dal Codice del Consumo.
In questa newsletter speciale abbiamo raccolto i pilastri fondamentali della tua tutela. Perché la conoscenza è, da sempre, la tua prima e più efficace difesa.
